‘Verdad en cada tono’: cómo el análisis de voz por capas redefine la tecnología de detección de mentiras
En el ámbito global de la seguridad corporativa y la prevención del fraude, los riesgos están aumentando continuamente. Según el Informe de Fraude y Crimen Financiero 2023 de Kroll, un significativo
«69% de los ejecutivos a nivel mundial predicen un aumento en los riesgos de crímenes financieros, siendo la ciberseguridad y las brechas de datos las principales preocupaciones.»
Esta generalizada preocupación subraya la necesidad de una mayor vigilancia y la integración de tecnologías avanzadas en la lucha contra los delitos económicos. Reflexionando sobre un alcance más amplio, la Encuesta Global sobre Delitos Económicos y Fraudes de PwC de 2022 revela que un sustancial
«51% de las organizaciones en diversos países reportaron haber experimentado fraude en los últimos dos años».
Este porcentaje es el más alto en dos décadas, señalando una necesidad urgente de que las empresas adapten y fortalezcan sus medidas de prevención de fraudes. Según un estudio de 2015 de la Asociación de Examinadores de Fraudes Certificados (ACFE), un alarmante 31% de las empresas en México han experimentado el robo de bienes o inventario, mientras que el 21% han sido víctimas de fraude por parte de vendedores y proveedores. Más impactantemente, se estima que el 5% de las ganancias de las empresas son desviadas ilícitamente cada año por los mismos individuos en quienes estas empresas confían: sus empleados.
«De los 1.388 casos de fraude examinados, un asombroso 87% fueron perpetrados por delincuentes primerizos de dentro de la empresa».
En 2022, la Oficina Europea de Lucha contra el Fraude (OLAF) protegió €600 millones de fondos de la UE, subrayando la importancia de recuperar más de €426 millones de fraudes e irregularidades. Paralelamente, la Fiscalía Europea Pública (EPPO) llevó a cabo más de 1.100 investigaciones activas, con daños estimados en €14.1 mil millones, centrando una atención significativa en el fraude transfronterizo del IVA. Estas cifras destacan el complejo panorama del fraude financiero dentro de la UE, enfatizando la necesidad crítica de estrategias de prevención de fraudes integrales para empresas privadas.
Los comportamientos perjudiciales no detectados por parte de los empleados representan un riesgo significativo para las empresas a nivel mundial. Los estudios resaltan la necesidad de mejores sistemas de monitoreo y filtrado.
Considerando estos desarrollos, la adopción del Análisis de Voz por Capas (LVA) y tecnologías similares podría desempeñar un papel pivotal en reforzar las defensas corporativas contra la amenaza multifacética del fraude. A medida que las empresas navegan a través de una era marcada por la transformación digital y riesgos elevados de fraude, LVA se destaca como una herramienta sofisticada que se alinea con la tendencia global de aprovechar la tecnología para salvaguardar la integridad organizacional. En la búsqueda de la verdad, la tecnología siempre ha jugado un papel crucial. El polígrafo, comúnmente conocido como el detector de mentiras, ha sido un pilar en los procesos investigativos durante décadas. Sin embargo, a medida que avanzamos hacia una era más tecnológicamente sofisticada, ha surgido un nuevo jugador en el ámbito de la detección de engaños: el Análisis de Voz por Capas (LVA). A diferencia del polígrafo, que se basa en respuestas fisiológicas como la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la conductividad de la piel, LVA se adentra en las sutilezas de la voz humana. Este enfoque se basa en la premisa de que los estados emocionales, cognitivos y psicológicos se manifiestan en cambios mínimos, a menudo imperceptibles, en las cualidades vocales. La tecnología LVA descifra estos cambios, ofreciendo insights sobre la veracidad de las declaraciones del hablante.
¿Qué es el Análisis de Voz por Capas de ACK3?
El Análisis de Voz por Capas (LVA) es una tecnología sofisticada que evalúa los cambios sutiles de frecuencia en la voz humana para detectar emociones subyacentes y estrés, lo que puede indicar engaño LVA se centra en las sutilezas vocales afectadas por los estados psicológicos. Se utiliza en entornos de seguridad, aplicación de la ley y corporativos para mejorar los procesos de verificación de la verdad. El análisis no intrusivo y en tiempo real de LVA ofrece un enfoque moderno para entender las emociones e intenciones humanas.
Opera bajo la comprensión de que cada palabra pronunciada lleva un espectro de frecuencias, cada una influenciada por el estado psicológico del hablante. El estrés, la excitación, el miedo y el engaño dejan sus huellas únicas en la voz de uno. Los algoritmos de LVA analizan estas sutilezas vocales, identificando patrones que pueden sugerir comportamiento engañoso.
Ventajas sobre el polígrafo
- No intrusivo: LVA no requiere contacto físico, lo que lo hace menos intimidante y más cómodo para el sujeto.
- Aplicaciones versátiles: Se puede usar en varios entornos, incluyendo por teléfono, en grabaciones de medios o en conversaciones en persona, sin necesidad de entornos especializados.
- Análisis en tiempo real: LVA ofrece la posibilidad de detección de engaños en tiempo real, proporcionando insights inmediatos durante conversaciones o interrogatorios.
Aplicaciones de LVA
Las aplicaciones de LVA son amplias y variadas. En el mundo corporativo, puede mejorar las entrevistas mientras que los gerentes de contratación, los protocolos de seguridad, evalúan a posibles empleados y protegen contra el fraude interno. Las agencias de aplicación de la ley pueden aprovechar LVA para interrogatorios más matizados y entrevistas con testigos. Incluso en los ámbitos de la psicología y la atención sanitaria, LVA puede ofrecer insights revolucionarios sobre los estados emocionales y mentales.
Ejemplos de informes automáticas realizados por LVA.
Desafíos y consideraciones
A pesar de sus ventajas, LVA no está exento de desafíos. La precisión de LVA puede estar influenciada por varios factores, incluyendo el estado emocional del sujeto, su trasfondo cultural y su competencia lingüística. Además, las consideraciones éticas respecto a la privacidad y el consentimiento deben realizarse con cuidado.
A medida que las empresas enfrentan los desafíos del fraude interno y el engaño, la integración de la tecnología LVA podría ser la clave para desbloquear un entorno corporativo más seguro y confiable. El lema «Verdad en cada tono» encapsula la esencia de la promesa de LVA: un mundo donde las sutilezas de la voz revelan la integridad de la intención, empoderando a las organizaciones para protegerse desde dentro hacia fuera. Descubre el potencial transformador del Análisis de voz por capas (LVA) y redefine tu enfoque hacia la seguridad corporativa y la confianza.
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