El Duty of Care va más allá de la obligación: es el marco estratégico que convierte la seguridad de los empleados en la piedra angular de la continuidad operativa, la resiliencia organizacional y la reputación corporativa.
En un mundo de riesgos crecientes, proteger a las personas significa proteger el futuro de los negocios. En efecto, en un entorno global marcado por riesgos en aumento, el Duty of Care emerge como un principio esencial de la gestión responsable. No se limita al cumplimiento de la ley: implica anticipar riesgos, proteger a las personas y fortalecer la resiliencia organizacional. De hecho, la Comisión Europea y organismos internacionales como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) subrayan que las empresas tienen la obligación legal y moral de garantizar la seguridad y el bienestar de sus empleados, especialmente durante asignaciones internacionales y en entornos de alto riesgo.
¿Qué es el “Duty of Care”?
El Duty of Care es la obligación legal, ética y organizacional que tienen las empresas de proteger a sus empleados frente a riesgos previsibles durante el desempeño de sus funciones. No se trata únicamente de cumplir con las normativas, sino de construir una cultura corporativa que priorice la seguridad, la resiliencia y la preparación ante crisis. En este sentido, el Duty of Care se convierte en un escudo invisible que acompaña a cada empleado allí donde la empresa decida desplegar su talento.
Duty of Care proactivo: importancia estratégica para las empresas
- Responsabilidad legal y reputacional: incumplir con el Duty of Care puede derivar en sanciones, litigios y pérdida de confianza por parte de clientes, socios e inversores.
- Protección del capital humano: los empleados son el activo más valioso de cualquier organización. Garantizar su seguridad fortalece la motivación, la confianza y la lealtad.
- Continuidad operativa: un equipo preparado y protegido garantiza que las operaciones internacionales no se vean interrumpidas por incidentes críticos.
- Ventaja competitiva: las empresas que demuestran un compromiso genuino con la seguridad proyectan una imagen de liderazgo y responsabilidad, diferenciándose en los mercados globales..
Cómo implementarla
El Duty of Care proactivo se traduce en acciones concretas y medibles:
- Análisis y gestión de riesgos en cada lugar de operación.
- Capacitación especializada en HEAT para dotar a los equipos de competencias en entornos hostiles.
- Protocolos de emergencia y planes de evacuación.
- Apoyo psicológico y resiliencia organizacional.
- Monitoreo continuo de la seguridad internacional
Estas medidas no solo reducen los riesgos, sino que también generan confianza y cohesión interna, fortaleciendo la identidad corporativa.
“En el ámbito del liderazgo moderno, la importancia de cultivar un sentido de Duty of Care hacia los miembros del equipo no puede subestimarse. Las personas pasan una parte considerable de sus vidas en el trabajo, y corresponde a los líderes garantizar que ese tiempo no solo sea productivo, sino también enriquecedor y propicio para el bienestar de sus colaboradores.”
El Duty of Care no es un concepto abstracto, sino una responsabilidad estratégica que impacta directamente en la sostenibilidad y el éxito de las empresas. En última instancia, es un llamado a la acción para aquellas organizaciones que aspiran a liderar con responsabilidad en entornos complejos.
Is your organization properly and proactively cared for your people’s Duty of Care?
Proteger a los empleados no se trata solo de cumplir con la normativa, sino de integrar la resiliencia y la visión de futuro en la cultura corporativa. En ACK3 ayudamos a las empresas a evaluar su Duty of Care y a implementarlo con éxito, asegurando que la protección de las personas se convierta en la base del crecimiento sostenible.
